Politika privatnosti

Ažurirano 09.12.2022.

Politika privatnosti

Bebbelle Artisans PR Čedomir Jovanović, iz Beograda, adresa sedišta Bulevar Zorana Đinđića 120/12, matični broj: 66270599, PIB: 112668461, telefon: +381641118592, email za reklamacije i dodatne upite vezano za proizvode: info@bebbelle.com, veoma ceni odnos koji ima sa svojim korisnicima i odgovorno je posvećen upravljanju informacijama o korisnicima. Velika pažnja je usmerena ka čuvanju ličnih informacija, u skladu sa postojećim zakonima o privatnosti i u skladu sa internim standardima i praksom.

Posetom ovog veb sajta, kao i kupovinom na veb sajtu, Vi prihvatate opisanu politiku privatnosti, pa Vas molimo da pažljivo pročitate istu. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite ovu veb-stranicu.

S vremena na vreme, možemo promeniti ovu politiku privatnosti da bismo primenili nove tehnologije, prakse kompanija, regulative ili u druge svrhe. Mi ćemo Vas obavestiti o ovim promenama i tražićemo Vaše odobrenje. Obaveštenje može biti poslato putem imejla na imejl-adresu koju ste nam dali, ili postavljanjem obaveštenja o takvim promenama na našoj stranici, ili na neki drugi način, u skladu sa važećim zakonom. Ako nastavite da koristite Usluge nakon što ove promene stupe na snagu, Vi se slažete sa novom Politikom Privatnosti.

Postupamo u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021). Uvid u prikupljene podatke imaju isključivo ovlašćena zaposlena lica, obrađivači i primaoci sa kojima je regulisan odnos, i svi su svesni značaja čuvanja tajnosti podataka. Podatke koje ste nam poverili ne dostavljamo neovlašćenim trećim licima.

Podaci o rukovaocu i obrađivaču

Odgovornost za obradu podataka o ličnosti u svojstvu rukovaoca snosi:

Naziv: Bebbelle Artisans PR Čedomir Jovanović

Sedište: Bulevar Zorana Đinđića 120/12, 11070 Beograd

Matični broj: 66270599

Poreski identifikacioni broj: 112668461

Email: info@bebbelle.com

Telefon: +381641118592

Lice za zaštitu podataka o ličnosti: Čedomir Jovanović

Kontakt: info@bebbelle.com

Primaoci podataka o ličnosti

Bebbelle Artisans deli podatke o ličnosti potrošača sa sledećim poslovnim partnerima i državnim institucijama, u svrhe ispunjavanja funkcije internet prodavnice:

Post express – kurirska služba, koja pruža uslugu isporuke poručenih artikala kupcima, a radi izvršenja porudžbine prima sledeće podatke: ime i prezime, adresa i broj telefona.
Raiffeisen Bank Srbija a.d. Beograd – pruža usluge povrata novca u slučaju da Potrošač iskoristi svoje zakonsko pravo na odustanak od ugovora o prodaji robe na daljinu te u tom cilju obrađuje sledeće podatke o ličnosti Potrošača: ime i prezime, adresu stanovanja i broj tekućeg računa.

PODACI O LIČNOSTI KOJI SE OBRAĐUJU

Ukoliko posetite naš veb-sajt, mi automatski prikupljamo podatke koje nam Vaš računar ili mobilni uređaj prenosi (IP adresa). Podaci koji se prikupljaju tokom Vaše posete našem veb-sajtu nisu dodeljeni (povezani sa) drugim podacima koji su nam dostupni. Lični podaci se uglavnom ne prikupljaju ili obrađuju.

Osim toga, čuvamo i obrađujemo takve (lične) podatke koje nam obezbedite putem registracije na naš newsletter, registracijom korisnika i kupovinom neregistrovanog kupca, koji time izričito pristaje na korišćenje datih podataka u gore navedene svrhe.

Sledeći podaci se prikupljaju prilikom prilikom kupovine proizvoda, registracije na naš newsletter i registracijom korisnika: ime i prezime, adresa stanovanja, broj telefona, imejl-adresa i IP adresa.

Obrada podataka navedenih u ovoj izjavi o privatnosti vrši se na osnovu zakonskih osnova za izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 tačka b GDPR) (GDPR – Opšta regulativa o zaštiti podataka o ličnosti), saglasnost (čl. 6. st. 1. tačka a GDPR) i/ili očuvanje našeg legitimnog interesa (čl. 6, st. 1 tačka f GDPR), kao i primenjujućeg Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Obrada je zakonita samo ako je ispunjen jedan od sledećih uslova:

1) lice na koje se podaci o ličnosti odnose je pristalo na obradu svojih podataka o ličnosti za jednu ili više posebno određenih svrha;

2) obrada je neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose ili za preduzimanje radnji, na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora;

3) obrada je neophodna u cilju poštovanja pravnih obaveza rukovaoca;

4) obrada je neophodna u cilju zaštite životno važnih interesa lica na koje se podaci odnose ili drugog fizičkog lica;

5) obrada je neophodna u cilju obavljanja poslova u javnom interesu ili izvršenja zakonom propisanih ovlašćenja rukovaoca;

6) obrada je neophodna u cilju ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca ili treće strane, osim ako su nad tim interesima pretežniji interesi ili osnovna prava i slobode lica na koje se podaci odnose koji zahtevaju zaštitu podataka o ličnosti, a posebno ako je lice na koje se podaci odnose maloletno lice.

Svrha obrade:

Odgovaranja na upit ili zahtev korisnika i pružanja usluge,
Obrađivanja porudžbine (npr. obaveštavanje kupca o statusu porudžbine, vremenu dostave, odgovaranje na eventualne zahteve u vezi porudžbine i sl.),
Omogućavanje kupcima podnošenje reklamacija i povrata u onlajn prodavnici,
Omogućavanje kupcima povraćaj sredstava plaćanja;
Omogućavanje prikazivanja potrošačima sadržaja na veb-stranici na najučinkovitiji način;
Obaveštavanje o promenama odredaba, uslova i pravila i/ili drugih administrativnih podataka;
Pohranjivanje bilo kojeg popisa liste želja, koje korisnici veb-stranice mogu kreirati;
Omogućavanje učestvovanja korisnika u nagradnim igrama i sličnim promocijama;
Prilagođavanje sadržaja korisnika našim veb-stranicama, u cilju pružanja personalizovane ponude;
Otkrivanje i/ili sprečavanje zloupotrebe ili prevare.

Bebbelle Artisans ima svoj newsletter putem kog redovno informiše klijente o svojoj kompaniji, proizvodima itd.

Ako ste se registrovali za primanje našeg newsletter-a koristeći Vaše ime i Vašu e-mail adresu, ovi podaci će se koristiti za vlastite marketinške svrhe.

Moguće je otkazati pretplatu na newsletter u bilo koje vreme i besplatno.

Pretplatnik newsletter-a izričito pristaje na elektronsko prikupljanje, čuvanje i obradu podataka, kao i na njihovo korišćenje od strane Bebbelle Artisans u reklamne svrhe.

Newsletter se može odjaviti u bilo kom trenutku koristeći link „Unsubscribe“ u samom newsletteru.

PRAVA LICA NA KOJE SE PODACI ODNOSE

Ukoliko ostavite podatke o ličnosti na bebbelle.com, to činite u potpunosti na dobrovoljnoj osnovi. U određenim slučajevima samo oni koji su nam pružili potrebne lične podatke moći će da naručuju proizvode, koriste određene usluge i na drugi način iskoriste aktivnosti i ponude dostupne na našoj veb-stranici, a u skladu sa Opštim uslovima poslovanja.

Sva prava možete ostvariti slanjem upita ili zahteva na adresu sedišta Bulevar Zorana Đinđića 120/12, kao i mail adresu: info@bebbelle.com.

Kao lice na koje se podaci odnose imate sledeća prava:

1.1. Pravo na informisanje i pravo pristupa

Lica na koja se podaci odnose imaju pravo da budu obavešteni o obradi njihovih ličnih podataka i pravo na pristup njihovim lični podacima, uključujući pregled, čitanje, slušanje podataka i pravljenje zabeležaka.

1.2. Pravo na ispravku i dopunu, brisanje i ograničenje obrade podataka

Nakon izvršenog uvida lica na koja se podaci odnose imaju pravo da od Rukovaoca traže ispravku, dopunu, ažuriranje, brisanje podataka u skladu sa članom 30 Zakona, prekid i privremenu obustavu obrade podataka o ličnosti kao i ograničenje obrade podataka.

1.3. Pravo na prenosivost podataka

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da njegove podatke o ličnosti koje je prethodno dostavilo rukovaocu primi od njega u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i ima pravo da ove podatke prenese drugom rukovaocu bez ometanja od strane rukovaoca kojem su ti podaci bili dostavljeni, u skladu sa članom 36 Zakona o zaštiti podataka ličnosti.

1.4. Pravo na prigovor

Imate pravo da se žalite na određene vrste obrade i prikupljanja podataka, kada se obrada zasniva na legitimnim interesima prodavca npr. za marketinške svrhe.

1.5. Pravo na povlačenje pristanka

Dati pristanak možete u bilo trenutku opozvati predajom pisanog opoziva Rukovaocu, s tim da opoziv ima dejstvo od momenta njegovog prijema od strane Rukovaoca. Opoziv pristanka povlači sa sobom prestanak bilo kakve dalje obrade Ličnih podataka, s tim da ne utiče na obradu i čuvanje podataka koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

1.6. Pravo na pritužbu nadzornom organu

Ukoliko smatrate da se obrada Vaših podataka o ličnosti sprovodi suprotno odredbama Zakona ili drugih važećih propisa, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, adresa: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd , telefon: +381 11 3408 900. Ukoliko niste zadovoljni odlukom Poverenika, protiv nje možete tužbom pokrenuti upravni spor u roku od 30 dana od prijema odluke. Podnošenje tužbe u upravnom sporu ne utiče na pravo da se pokrenu drugi postupci upravne ili sudske zaštite.

VREMENSKI ROK U KOM SE VAŠI LIČNI PODACI ČUVAJU

Vaši podaci o ličnosti će biti obrađivani u celini ili delimično, na automatizovan način, kao i na neautomatizovanu obradu podataka o ličnosti koji čine deo zbirke podataka ili su namenjeni zbirci podataka.

Podaci koje dostavite se čuvaju onoliko koliko je potrebno da bi se ispunila određena svrha zbog koje ste dostavili podatke ili da bi se ispoštovale zakonske odredbe.

Prikupljeni podaci u vezi kupoprodaje u internet prodavnici obrađuju se do trenutka dok se ne ostvari svrha obrade tj. do trenutka uspešno izvršene kupovine, uračunavajući i vreme za rešavanje eventualnih prigovora, reklamacija, povraćaja ili zahteva koje se odnose na kupovinu proizvoda.

Ukoliko je rok za čuvanje podataka o ličnosti propisan zakonom Bebbelle Artisans će zadržati podatke u datom zakonskom roku.

Sigurnost podataka

Zaštita ličnih podataka vrši se primenom odgovarajućih organizacionih i tehničkih mera. Veb stranica koristi tehnologiju enkripcije, kao što je SSL sertifikat, kako bi se zaštitili Vaši lični podaci tokom transfera podataka. Ove mere uključuju naročito zaštitu od neovlašćenog, nezakonitog ili slučajnog pristupa, obrade, gubitka, korišćenja i manipulacije.

Imajte na umu da mi ne preuzimamo nikakvu odgovornost bilo koje vrste za otkrivanje informacija nastalih kao posledica grešaka tokom prenosa podataka koje nisu izazvane od strane nas i/ili neovlašćenog pristupa od strane trećih strana (npr. hakerski napad na e-mail ili telefon, presretanje faksova).

Zalažemo se da osiguramo da se curenje podataka ranije prepozna i da se, ako je primenljivo, prijave našim korisnicima, kao i nadležnom nadzornom organu, pozivajući se na odgovarajuće pogođene kategorije podataka.